Politica sulla privacy

3. Quali sono i vostri diritti in materia di dati personali?

Potete esercitare gratuitamente i vostri diritti in qualsiasi momento utilizzando il modulo disponibile sul nostro sito web principale zeuler.com>>Politiche, o nell'App, in: Aiuto>>Politiche.  
Per esercitare i vostri diritti potete scriverci all'indirizzo gdpr@zeuler.com

Potete esercitare i seguenti diritti nei confronti di Zeuler:
•    Il diritto di accesso ai vostri dati personali per sapere quali dati vengono trattati e le operazioni di trattamento effettuate su di essi;
•    Il diritto di correggere eventuali inesattezze, ove possibile, relative ai vostri dati personali;
•    Il diritto alla cancellazione dei vostri dati personali, ove possibile, inviandoci una richiesta di cancellazione dei dati.
•    Il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali quando l'esattezza, la legalità o la necessità del trattamento dei dati è in discussione, nel qual caso possiamo conservare i dati allo scopo di presentare o difenderci da eventuali reclami.
•    Il diritto di richiedere la portabilità dei vostri dati a un altro fornitore di servizi. Vi forniremo una copia dei vostri dati in modo che possiate fornirli a un altro fornitore di servizi. Se ci chiedete di farlo ed è tecnicamente possibile, trasferiremo i dati direttamente al fornitore di servizi per vostro conto.
•    Il diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati per risolvere qualsiasi dubbio sollevato a noi attraverso il modulo di contatto (sito web: zeuler.com>>Politiche o nell'App: Profilo>> Politiche) e il diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati sui social media e/o ai fini dell'elaborazione del vostro CV.
•    Se siete un Utente e non desiderate ricevere comunicazioni di marketing, avete il diritto di annullare l'iscrizione a qualsiasi comunicazione di marketing, inviando un'e-mail o utilizzando il link fornito a tale scopo in ogni comunicazione commerciale.

Si noti che la disattivazione delle notifiche push impedirà anche di ricevere notifiche sullo stato di qualsiasi ordine.
Potete opporvi in qualsiasi momento alla profilazione inviando un'email a: gdpr@zeuler.com
 

Qualora riteniate che Zeuler stia violando la normativa sulla protezione dei dati:
•    Vi invitiamo a contattarci all’indirizzo e-mail: gdpr@zeuler.com, comunicandoci la vostra opinione in merito al caso, al fine di poter risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
•    Potrete altresì segnalare la questione al Garante per la protezione dei dati personali e presentare un reclamo a tale organismo per la tutela dei vostri diritti.

Vi preghiamo di considerare che potrebbero sussistere alcune situazioni in cui i diritti di cui sopra non possono essere esercitati o effettivamente eseguiti da Zeuler, ad esempio nel caso in cui ci richiediate la cancellazione di tutti i vostri dati personali in presenza di un rapporto contrattuale con noi.

Notifiche e modifiche
In considerazione della costante evoluzione delle attività di Zeuler, la presente Informativa sulla privacy e i Termini di utilizzo sono soggetti a modifiche. Zeuler invierà a tutti gli Utenti, Corrieri (Driver), Pickers, Candidati, Partner, Investitori, Potenziali clienti e Visitatori del sito web, le notifiche relative a cambiamenti e modifiche sostanziali di tali documenti tramite e-mail o attraverso qualsiasi altro metodo che ne garantisca la ricezione. Tuttavia, Zeuler non modificherà in alcun caso le proprie politiche o pratiche per renderle meno efficaci nella protezione dei dati personali dei nostri clienti precedentemente acquisiti.

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4. Chi è il titolare del trattamento dei vostri dati?

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali in relazione all’utilizzo della Piattaforma Zeuler e degli altri Moduli è Zeuler S.R.L., con sede legale in Viale Luigi Majno 28, 20129, Milano, Italia.
 

Inoltre, Zeuler può condividere i dati degli utenti (“Utenti”) o dei corrieri (“Corrieri”) e dei Pickers (“Picker”) che si registrano sulla Piattaforma o delle persone che contattano Zeuler utilizzando i moduli disponibili sulla sua Piattaforma con eventuali società controllate al fine di offrire i servizi richiesti dagli Utenti attraverso la Piattaforma.

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5. Informazioni utili se siete un UTENTE:

5.1 Quali sono le finalità del trattamento dei dati e la base legittima del trattamento?

Zeuler tratterà i dati personali per le seguenti finalità:
1. Obblighi di legge.
2. Finalità contrattuali.
3. Motivi di sicurezza. 
4. Finalità statistiche e di ricerca.
5. Scopi commerciali e di marketing.
6. Finalità non riconducibili al marketing.

Obblighi di legge

Zeuler tratta i vostri dati personali per:
i) individuare e indagare su frodi e possibili reati commessi nei confronti della nostra Piattaforma e di tutti gli utenti,
ii) adempiere agli obblighi di legge che ci impongono di conservare i vostri dati per un determinato periodo di tempo (consultate l’Allegato II sulla conservazione dei dati),
iii) gestire ed eseguire le vostre richieste di esercizio dei diritti previsti dal RGPD e dalle normative locali,
iv) intentare, presentare e difendersi in azioni legali avviate contro qualsiasi entità del nostro Gruppo,
v) in tutti i casi di cui sopra, Zeuler avrà il diritto di utilizzare qualsiasi dato da voi ottenuto o derivante dalla vostra attività attraverso la nostra Piattaforma (ad esempio, le conversazioni tra voi e il Partner, voi e il Corriere, voi e la nostra Piattaforma utilizzando il sistema di chat) al fine di presentare e/o difendersi da eventuali rivendicazioni e/o azioni legali che si rendano necessarie, e per gestire eventuali incidenti che si verifichino in relazione agli ordini dell'Utente.

Tali trattamenti sono effettuati in virtù del nostro legittimo interesse a rilevare, indagare e prevenire le frodi, nonché per adempiere a tutti gli obblighi di legge a cui Zeuler e l’Utente possono essere soggetti, relativi a qualsiasi normativa applicabile (come ad esempio il diritto dei consumatori, il RGPD, ecc.).

Finalità contrattuali
 

Zeuler tratta i vostri dati personali per:
i)  notificarvi le modifiche o gli aggiornamenti dei nostri servizi, dei termini e condizioni, dell’informativa sulla privacy, della politica sui cookie e di qualsiasi altro documento aziendale che possa riguardarvi in modo sostanziale. Zeuler tratta i vostri dati personali per le seguenti finalità: i) consentirvi di creare un account personale,
ii) fornirvi i servizi richiesti ed eventuali funzionalità aggiuntive della Piattaforma, 
iii) individuare i Partner e il Corriere più vicini al punto di consegna da voi indicato (il che può comportare l’utilizzo di servizi di geolocalizzazione, se li avete accettati quando vi è stato richiesto dalla Piattaforma, come descritto sopra), 
iv) gestire l’elaborazione e la riscossione dei pagamenti per vostro conto, 
v) comunicare il vostro Ordine al Partner da voi selezionato e aggiornarvi sullo stato del vostro Ordine, 
vii) assistervi nelle vostre decisioni e nell’utilizzo del servizio, compresa la possibilità di ordinare nuovamente in modo rapido dai negozi in cui avete già ordinato in passato o di suggerirvi negozi in base ai vostri ordini precedenti o alla “popolarità” tra gli altri utenti. Inoltre, potremmo assistervi nelle vostre decisioni attraverso filtri determinati automaticamente in base allo storico degli ordini che avete effettuato in passato, fornendo contenuti specifici nella Piattaforma personalizzati per voi, 
viii) inviarvi la ricevuta corrispondente ai vostri Ordini, 
ix) fornirvi un servizio di assistenza clienti per gestire eventuali incidenti relativi ai vostri Ordini e rispondere alle vostre domande o richieste, 
x) consentire il contatto diretto con il Corriere incaricato del vostro Ordine, xi) essere contattati dai nostri Partner in caso di incidenti con gli Ordini, 
xii) elaborare rimborsi sia tramite codici promozionali sia tramite strumenti bancari, 
xiii) notificarvi le modifiche o gli aggiornamenti dei nostri servizi, dei termini e condizioni, dell’informativa sulla privacy, della politica sui cookie e di qualsiasi altro documento aziendale che possa riguardarvi in modo sostanziale.

Motivi di sicurezza

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Zeuler tratta i vostri dati personali per:
i) utilizzare i dati relativi al dispositivo, all'ubicazione (compresi i dati di geolocalizzazione, se avete acconsentito), al profilo, all'utilizzo e altri dati per prevenire e rilevare attività dannose o non sicure (ad esempio, frodi nei pagamenti, frodi di identità, violazione dell'account, phishing, abusi di incentivi). In particolare, Zeuler utilizza l'indirizzo IP del vostro dispositivo per rilevare attività fraudolente sullo stesso e per preservare la piattaforma dagli aggressori che potrebbero tentare di accedere al vostro account spacciandosi per voi,
ii) monitorare tutte le azioni che potrebbero causare una frode o la commissione di un reato in relazione al metodo di pagamento da voi utilizzato; nel caso in cui vengano rilevate irregolarità, Zeuler si riserva il diritto di conservare i dati forniti e di condividerli con le Autorità competenti al fine di svolgere le relative indagini,

I trattamenti di cui sopra sono effettuati nel legittimo interesse di Zeuler a garantire la sicurezza della nostra piattaforma e a tutelare gli interessi e i diritti dei nostri Utenti.

iii) assicurarsi che rispettiate i requisiti legali relativi ai prodotti specifici che possono essere ordinati attraverso la Piattaforma (ad esempio, la maggiore età per le bevande alcoliche).

Zeuler tratta i dati degli Utenti quando richiesto da qualsiasi autorità, amministrazione o tribunale, collabora con le Pubbliche Autorità ogni qualvolta queste richiedano a Zeuler informazioni utili allo scopo delle loro indagini (ad esempio, progetti antidroga, progetti antifrode, progetti antiterrorismo).

Finalità statistiche e di ricerca

Zeuler elabora statistiche sulla base dei vostri dati personali per:
i) analizzare i comportamenti, le tendenze e le caratteristiche di acquisto,
ii) capire come utilizzate la nostra Piattaforma,
iii) gestire e migliorare i servizi che offriamo, compresa la possibilità di aggiungere funzionalità e servizi nuovi o diversi per migliorare la qualità dei servizi.
Le operazioni di elaborazione dei dati statistici e di ricerca sono effettuate nel nostro legittimo interesse per comprendere come i nostri Utenti interagiscono con la nostra piattaforma, per sviluppare nuovi servizi e per migliorare la piattaforma e i servizi forniti. Inoltre, tali operazioni ci consentono di offrire un’esperienza utente sempre più personalizzata e soddisfacente.

Scopi commerciali e di marketing

Zeuler tratta i vostri dati personali per:
i) svolgere attività di marketing, comunicazione, ricerca e sviluppo,
ii) analizzare e studiare come migliorare i nostri servizi sia offline che sulla Piattaforma, utilizzando i dati da voi forniti (ad esempio in focus group, recensioni, valutazioni dei servizi, sondaggi di gradimento, feedback di qualsiasi tipo, ecc.),
iii) fornire offerte personalizzate, suggerimenti, opinioni, sconti, promozioni, sconti e opzioni in App, via e-mail o con qualsiasi altro mezzo di comunicazione, compreso l'uso di cookie o altre tecnologie per la pubblicità in siti web o app di terze parti, secondo la nostra Politica sui cookie e solo se avete acconsentito,
iv) svolgere attività promozionali per la consegna di campioni o prodotti gratuiti all'interno dell'ordine da voi effettuato, che potrebbero essere di vostro interesse per promuovere i prodotti o i servizi di Zeuler e dei nostri Partner,
v) svolgere attività promozionali quali concorsi, lotterie, gare d'appalto, quiz, competizioni tra utenti quando questi si sono iscritti e/o hanno inviato i loro dati per tali campagne,
vi) creare un pubblico personalizzato con Facebook o altri fornitori per raggiungere voi o altre persone con caratteristiche simili, che potrebbero essere interessate a utilizzare i servizi Zeuler; potete gestire la vostra privacy nelle impostazioni di Facebook o di altre piattaforme di terze parti,
vii) l'utilizzo come materiale commerciale o di marketing pubblicato da voi sui vostri profili di social network quando Zeuler è stato espressamente citato da voi (ad esempio tramite hashtag o @).
Il trattamento delle informazioni a fini promozionali sarà costantemente condotto in conformità al nostro legittimo interesse, a condizione che vengano trasmesse esclusivamente comunicazioni elettroniche da parte di Zeuler S.r.l., la società responsabile della Piattaforma Zeuler, e in relazione a servizi o prodotti correlati alla Piattaforma.

Possiamo adattare le comunicazioni di marketing utilizzando l'attività dell'Utente all'interno della nostra App, comprese le informazioni sugli ordini precedenti e le interazioni con l'App, la pubblicità online, le e-mail precedenti, le promozioni, e così via. Tuttavia, tale personalizzazione non avviene solo tramite processi automatizzati e non ha alcuna implicazione legale o impatto significativo sull'Utente.
 

Zeuler potrebbe utilizzare i servizi di notifica push sul dispositivo mobile dell'Utente per inviare comunicazioni di marketing. Nel caso in cui l'Utente desideri non ricevere tali comunicazioni di marketing, è possibile annullare l'iscrizione tramite il centro notifiche. È importante notare che la disattivazione delle notifiche push comporterà anche l'impossibilità di ricevere aggiornamenti sullo stato degli ordini in corso.
 

Finalità non riconducibili al marketing

Zeuler tratta i vostri dati personali per:
i) generare e fornirvi le ricevute per ciascuno dei vostri ordini effettuati tramite la nostra App.
ii) informarvi su qualsiasi incidente riguardante la Piattaforma o il funzionamento dei servizi, inclusi gli incidenti relativi ai vostri ordini. Tali informazioni possono essere inviate tramite e-mail, messaggi SMS o altre applicazioni di messaggistica utilizzate sia da voi che da Zeuler.
iii) informarvi su eventuali modifiche ai nostri Termini e Condizioni, alla nostra Politica sulla Privacy, alla nostra Politica sui Cookie, ai nostri servizi e, in generale, su qualsiasi comunicazione non di natura promozionale.
iv) elaborare informazioni su incidenti e richieste di risarcimento con le compagnie di assicurazione nel caso in cui voi denunciate il verificarsi di danni o eventi imprevisti che potrebbero essere coperti dalla polizza assicurativa di Zeuler.

Questi trattamenti sono effettuati in base agli obblighi contrattuali derivanti dalla creazione dell'account dell'Utente e dalla fornitura di qualsiasi servizio richiesto (ad esempio, il trattamento dei dati personali per consegnare un ordine effettuato).

5.2 Che tipo di dati conserviamo su di voi e come vengono raccolti i vostri dati personali?
Zeuler detiene i seguenti dati su di voi:

1. Informazioni fornite direttamente da voi:
1.1. Dati di registrazione: le informazioni fornite da voi al momento della creazione di un account sulla Piattaforma Zeuler: nome utente ed e-mail.
1.2. Informazioni sul profilo dell'Utente: le informazioni aggiunte da voi sulla Piattaforma per poter utilizzare il servizio di Zeuler, ad esempio il numero di cellulare e l'indirizzo di consegna. Potete visualizzare e modificare i dati personali del vostro profilo o dalla pagina di inserimento dell’indirizzo di consegna ogni volta che lo desiderate. 
1.3. Informazioni di pagamento: informazioni di pagamento per l'elaborazione dei vostri ordini; i dati delle carte saranno gestiti dai nostri fornitori di servizi di pagamento elettronico, che riceveranno i dati direttamente da voi. Zeuler avrà accesso a queste informazioni solo per soddisfare le richieste di qualsiasi autorità competente,  
Zeuler offre ai propri utenti la possibilità di memorizzare le informazioni di pagamento o i dati della carta. In questo caso, i dati della carta vengono tokenizzati (convertiti in un codice unico). Questo token è utilizzabile nella piattaforma Zeuler, consentendo a quest’ultima di facilitare l'utilizzo della piattaforma evitando l'inserimento dei dati della carta ogni volta che desiderate effettuare un pagamento e di fornire una sicurezza aggiuntiva, in quanto i dati della carta non vengono mai memorizzati nei nostri sistemi. Potete cancellare questo token in qualsiasi momento nell'area del vostro profilo.
1.4. Informazioni aggiuntive: qualsiasi informazione che potreste fornire a Zeuler per altri scopi, ad esempio la vostra fotografia o l'indirizzo di fatturazione nel caso in cui abbiate chiesto di ricevere fatture da Zeuler.
1.5. Informazioni su precedenti comunicazioni con Zeuler: informazioni fornite da voi per la risoluzione di eventuali domande o reclami sull'utilizzo della piattaforma, sia attraverso il modulo di contatto (sito web: zeuler.com>>Politiche, App: Aiuto>> Politiche), sia via e-mail o per telefono tramite il servizio clienti.
1.6. Informazioni relative a eventuali incidenti: informazioni di qualsiasi soggetto coinvolto nella fornitura di servizi attraverso la Piattaforma al fine di effettuare richieste di risarcimento assicurativo o svolgere qualsiasi altra azione con le compagnie assicurative convenzionate con Zeuler.
1.7. Informazioni sulle conversazioni avute con Zeuler: Trascrizione e registrazione di conversazioni per l'elaborazione di incidenti, richieste o altre consultazioni che possono essere effettuate per garantire e migliorare la qualità dei nostri servizi e per motivi di sicurezza.
1.8. Informazioni sulle comunicazioni: comunicazioni scambiate tra voi e i Corrieri (Driver) o tra voi e i Picker sul sistema di chat fornito sulla Piattaforma ogni volta che è necessario affrontare qualsiasi incidente o discussione tra gli Utenti e i Corrieri e tra gli Utenti e i Picker, o per soddisfare qualsiasi richiesta avanzata dalle autorità. Zeuler non accederà mai alle comunicazioni se non è strettamente necessario e garantirà sempre la privacy dei suoi utenti e la riservatezza di tutte le informazioni scambiate sulla sua piattaforma.
1.9. Qualsiasi informazione aggiuntiva da voi fornita nelle richieste, nei commenti o nelle domande.
 

2. Informazioni fornite indirettamente dagli Utenti:
2.1. Dati derivanti dall'utilizzo della Piattaforma: Zeuler raccoglie i dati derivanti dal vostro utilizzo della Piattaforma ogni volta che interagite con la Piattaforma.
2.2. Dati sull'applicazione e sul dispositivo: Zeuler memorizza i dati relativi al dispositivo e all'Applicazione utilizzati da voi per accedere ai servizi: 
i) l'indirizzo IP da voi usato per connettervi a Internet con il vostro computer o telefono cellulare e per prevenire l'appropriazione fraudolenta o l'accesso non autorizzato al proprio account da parte di terzi,
ii) informazioni sul vostro computer o telefono cellulare, come la vostra connessione a Internet, il tipo, la versione e il sistema operativo del browser e il tipo di dispositivo,
iii) l'intero Clickstream (le informazioni relative alla vostra navigazione attraverso il nostro sito web o l'Applicazione, i link seguiti, ecc.) dell’URL (uniform resource locator), comprese data e ora,
iv) dati provenienti dal vostro account: informazioni sugli ordini da voi effettuati, così come feedback e/o commenti da parte vostra,
v) la vostra cronologia e le vostre preferenze di navigazione.
2.3. Dati derivanti dall'origine dell'Utente: se arrivate alla Piattaforma Zeuler da una fonte esterna (come un link da un altro sito web o da un social network, a condizione che lo abbiate autorizzato su tali siti web), Zeuler potrebbe raccogliere dati sulla fonte da cui arrivate. 
2.4. Dati derivanti dalla gestione degli incidenti: se contattate la Piattaforma Zeuler attraverso il modulo di contatto (sito web: zeuler.com>>Politiche o App: Aiuto>> Politiche), Zeuler Chat o al numero di telefono di Zeuler, Zeuler raccoglierà i messaggi ricevuti nel formato da voi utilizzato e potrà utilizzarli e archiviarli per gestire incidenti attuali o futuri.
2.5. Dati derivanti da "cookie": Zeuler utilizza cookie propri e di terze parti per semplificare la navigazione dei propri utenti e per fini statistici, tra gli altri (si rimanda alla Politica sui cookie per maggiori dettagli).
2.6. Dati di geolocalizzazione: a condizione che abbiate fornito la vostra autorizzazione, Zeuler raccoglierà dati relativi alla vostra posizione, compresa la posizione geografica in tempo reale del vostro computer o dispositivo mobile.
2.7. Dati provenienti da terze parti esterne:
i) Zeuler raccoglie dati o informazioni personali da terze parti esterne solo se autorizzate tali parti a condividere queste informazioni con Zeuler. Ad esempio, se create un account tramite Facebook o Google, queste piattaforme potrebbero rivelarci i vostri dati personali presenti sul vostro profilo Facebook/Google (come nome, sesso o età).

ii) Se scegliete di inviarci messaggi dai social network (compresi Twitter, Facebook e Whatsapp), raccoglieremo le informazioni da voi fornite per gli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy, tra cui rispondere alla vostra richiesta, fornirvi assistenza e risolvere problemi.

Zeuler non ha alcuna influenza sul modo in cui questi social network trattano i vostri dati personali. Le informazioni raccolte e le modalità di trattamento delle stesse sono indicate nelle rispettive informative sulla privacy. Per comprenderle, si prega di farvi riferimento:
i) Twitter: https://twitter.com/en/privacy
ii) Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
iii) Whatsapp: https://www.whatsapp.com/legal/updates/privacy-policy/
Si prega di notare che Zeuler farà del suo meglio per garantire che i link di cui sopra siano aggiornati ma i social network possono modificarli di volta in volta.

5.3. Quali sono i destinatari dei vostri dati e perché li comunichiamo?

Zeuler garantisce che tutti i partner commerciali, i tecnici, i fornitori o le terze parti indipendenti sono vincolati da promesse contrattualmente vincolanti di trattare le informazioni condivise con loro in conformità con le indicazioni di Zeuler, la presente Informativa sulla privacy e la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati. 
Non divulgheremo i vostri dati personali a terzi che non agiscano secondo le nostre istruzioni e nessuna comunicazione comporterà la vendita, l'affitto, la condivisione o in qualsiasi altro modo la rivelazione dei dati personali dei clienti per scopi commerciali in violazione degli impegni assunti nella presente Informativa sulla privacy.

Durante l'esecuzione di un ordine, i dati possono essere condivisi con:

•    Il Corriere (Driver) che svolge il compito di ritirare e consegnare il prodotto.
•    Il Picker che svolge il compito di acquistare il prodotto o i prodotti nei supermercati.
•    L'esercizio incaricato della vendita del prodotto o dei prodotti, se avete richiesto il loro acquisto. Nel caso in cui vi rivolgete direttamente ai suddetti fornitori e forniate loro direttamente i vostri dati, Zeuler non sarà responsabile dell'uso che i fornitori faranno di tali dati.
•    I servizi di assistenza clienti appaltati da Zeuler per avvisarvi di eventuali incidenti o per chiedere il motivo di un feedback negativo; i dati saranno utilizzati per gestire eventuali incidenti che potrebbero verificarsi durante l'erogazione dei servizi.
•    La piattaforma di pagamento e i fornitori di servizi di pagamento in modo che l'importo possa essere addebitato sul vostro conto.
•    Fornitori di servizi di telecomunicazione, quando vengono utilizzati per l'invio di comunicazioni o incidenti relativi agli ordini.
•    Fornitori che forniscono servizi di indagine sulla soddisfazione per conto di Zeuler.

Condivisione dei vostri dati con terze parti:

Per continuare a fornire i servizi offerti attraverso la Piattaforma, Zeuler può condividere i vostri dati personali con:
•    Fornitori di servizi: Fornitori di servizi incaricati della spedizione della merce, dell'esecuzione degli ordini e/o della gestione degli incidenti di consegna avranno accesso ai vostri dati personali solo se necessario per svolgere le loro funzioni. Essi sono tenuti a trattare i dati personali in conformità con l'Informativa sulla privacy di Zeuler e la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.
•    Fornitori di servizi di pagamento: Quando inserite il numero di carta nell'App, i dati vengono memorizzati direttamente dalle piattaforme di pagamento designate da Zeuler, che consentono l'addebito del pagamento sul vostro conto. I fornitori di servizi di pagamento sono selezionati sulla base delle loro misure di sicurezza e, in ogni caso, rispettano le misure di sicurezza previste dalla legislazione sui servizi di pagamento e sono conformi allo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Zeuler non memorizza tali dati in nessun caso.
•    Fornitori di servizi di controllo delle frodi: Zeuler può condividere i vostri dati con fornitori di servizi specializzati nel controllo delle frodi per valutare il rischio delle transazioni effettuate.
•    Fornitori di servizi di anonimizzazione: Al fine di prevenire l'uso improprio dei vostri dati da parte di terze parti, i vostri dati potrebbero essere anonimizzati prima di essere forniti ai fornitori di servizi che collaborano con Zeuler per l'esecuzione dei servizi da voi richiesti. Ad esempio, i vostri numeri di telefono potrebbero essere ceduti a terze parti in forma anonima per l'erogazione dei servizi concordati.
•    Società di sicurezza, forze dell'ordine e autorità di pubblica sicurezza: Zeuler può divulgare i dati personali degli account dei suoi clienti se tale divulgazione è necessaria per conformarsi alla legge, far rispettare o applicare i Termini d'Uso, o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Zeuler, dei suoi utenti o di terze parti. Ciò può includere la condivisione di informazioni con altre società o organizzazioni e con le forze dell'ordine e le autorità di pubblica sicurezza per proteggersi dalle frodi e ridurre il rischio creditizio.
•    Servizi di call center e gestione degli incidenti: Al fine di fornire un servizio clienti e un call center, valutare la soddisfazione del cliente e fornire supporto amministrativo, i vostri dati potrebbero essere condivisi con società situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
•    Servizi di telecomunicazione: Per potervi fornire servizi di contatto telefonico, Zeuler può avvalersi di fornitori di servizi di telecomunicazione che forniscono linee e sistemi sicuri per contattarvi.
•    Aziende del gruppo Zeuler: Al fine di fornire i servizi, Zeuler può trasferire alcuni dei vostri dati personali a società controllate, in base all'area geografica in cui gli utenti richiedono i servizi. Quando vi registrate sulla Piattaforma da qualsiasi paese in cui Zeuler opera, i vostri dati vengono memorizzati nel database di Zeuler, che si trova in Europa e appartiene a Zeuler S.r.l. Nel caso in cui vi siano società controllate situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo, i dati verranno trasferiti utilizzando gli strumenti stabiliti dalla Commissione Europea e dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), garantendo un adeguato livello di protezione dei dati personali o mediante l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea che garantiscono i diritti degli interessati.
•    Collegamenti con social media: Se collegaste il vostro account Zeuler a social media o piattaforme di terze parti, Zeuler può utilizzare le informazioni fornite a tali social media o piattaforme di terze parti in conformità con le rispettive informative sulla privacy.
•    Terze parti per comunicazioni commerciali: Zeuler può condividere i vostri dati personali con terze parti associate a Zeuler per scopi di comunicazioni commerciali, previa esplicita e inequivocabile autorizzazione informata da parte vostra, e a condizione che siate consapevoli dello scopo e del destinatario di tale condivisione.
•    Cambi di proprietà: Nel caso in cui la proprietà di Zeuler cambi o la maggior parte dei suoi beni venga acquisita da una terza parte, i vostri dati potrebbero essere trasferiti alle organizzazioni acquirenti per garantire la continuità dei servizi interessati dal trattamento dei dati.

Ci riserviamo il diritto di acquistare o vendere divisioni aziendali, beni, azioni o entità legali, incluso il trasferimento delle informazioni personali degli interessati. Tali informazioni, una volta acquisite da Zeuler, saranno trattate come tutte le altre informazioni secondo quanto indicato nella nostra informativa sulla privacy. Riconoscete che tali trasferimenti possono verificarsi e che saremo autorizzati a utilizzare le vostre informazioni personali per tutti gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Nel caso in cui il controllo dei dati venga trasferito a un nuovo titolare, questo fornirà agli utenti le proprie informazioni di identificazione. Zeuler si impegna a rispettare l'obbligo di informare gli utenti sul cambiamento del titolare del trattamento dei dati, qualora si verifichi. Tale trattamento sarà effettuato in base al contratto stipulato con Zeuler.

•    Compagnie di assicurazione: Zeuler potrà fornire i vostri dati agli assicuratori e ai broker assicurativi con cui collabora, per la gestione e l'elaborazione di rivendicazioni e perdite derivanti dall'attività svolta da Zeuler e dai soggetti che con essa collaborano.

Le vostre informazioni personali non saranno divulgate a terzi, tranne nei seguenti casi:
i) Quando è necessario per fornire i servizi richiesti qualora Zeuler collabori con terze parti;
ii) Nel caso in cui Zeuler abbia ottenuto la vostra esplicita e inequivocabile autorizzazione;
iii) Quando richiesto da un'autorità competente nell'esercizio delle sue funzioni (ad esempio, per investigare, prevenire o intraprendere azioni in relazione a comportamenti illegali);
iv) Infine, qualora richiesto dalla legge.

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Condivisione dei vostri dati con i Partner Zeuler

Zeuler può condividere i vostri dati anche con alcuni dei principali Partner di Zeuler e solo a determinate condizioni: 
i) avendo ottenuto il vostro consenso esplicito tramite la casella di spunta del consenso che può apparire (a) al primo ordine da voi effettuato o (b) in ogni ordine da voi effettuato in precedenza per procedere con il check-out quando si effettua un ordine attraverso il negozio del Partner.
Una volta fornito il consenso, potrete ritirarlo in qualsiasi momento, utilizzando il modulo di contatto (sito web: zeuler.com>> Politiche o App: Aiuto>> Politiche). 
ii) avendo firmato un Accordo di condivisione dei dati con il Partner e garantito il rispetto di tutte le misure legali, di sicurezza e tecniche.
5.4 Per quanto tempo conserveremo i vostri dati? 
Zeuler conserverà i vostri dati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, al termine di questo, ove applicabile, per il periodo stabilito dalla legge per intentare o difendersi in eventuali azioni legali. Questo periodo è stabilito in un massimo di dieci (10) anni per adempiere agli obblighi di legge applicabili a Zeuler - che includono il dovere di assistere le forze dell’ordine come necessario nell’ambito dell’indagine e nel perseguimento dei crimini in virtù del superiore interesse della sicurezza pubblica - e difendersi da o intraprendere qualsiasi azione in relazione a questioni civili, penali, fiscali e previdenziali.
Tale periodo può essere più breve a seconda della disposizione legale applicabile a ciascuna finalità del trattamento dei dati, come stabilito nella tabella dei periodi di conservazione di cui all'Allegato I.

Per quanto riguarda le informazioni anonime, ZEULER applicherà quanto previsto dal Considerando 26 del RGPD, secondo cui: "I principi della protezione dei dati non dovrebbero quindi applicarsi alle informazioni anonime, vale a dire alle informazioni che non si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile o ai dati personali resi anonimi in modo tale che la persona interessata non sia o non sia più identificabile. Il presente regolamento non riguarda pertanto il trattamento di tali informazioni anonime, anche a fini statistici o di ricerca".

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ALLEGATO I - PERIODI GENERALI DI CONSERVAZIONE